Datenschutzrichtlinie

Die personenbezogenen Informationen, die wir möglicherweise anfordern und verarbeiten, beinhalten unter anderem:

a) Informationen, die Sie bei der Anmeldung auf unserem Kontoformular angeben, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z.B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

b) Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder andere Kommunikationsmittel;

c) Alle Transaktionshistorien Ihres Spieler-Kontos, sei es über die Website oder andere Kommunikationskanäle;

d) Website-Logins und Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser/gerätespezifische Daten, Webprotokolle, Aktivitätsprotokolle und andere Verkehrsinformationen, die in unserem System aufgezeichnet werden;

e) Dokumente und Nachweise, die wir vernünftigerweise anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren, Einzahlungen oder Auszahlungen zu verarbeiten und Antibetrugsprüfungen durchzuführen (auf unsere Initiative oder wie gesetzlich vorgeschrieben);

f) Umfragen oder andere Kundenbewertungen, an denen Sie von Zeit zu Zeit teilnehmen können.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Informationen, die wir von Ihnen sammeln, um unsere Dienstleistungen anzubieten. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

a) Bearbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen, einschließlich Ihrer Nutzung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen;

b) Bereitstellung von Spielen und anderen Dienstleistungen, die Sie auf unserer Website suchen;

c) Kundenbetreuung, wie z.B. Hilfe bei der Verwaltung Ihres Kontos;

d) Durchführung notwendiger Verifizierungsprüfungen;

e) Bereitstellung von Informationen zu unseren Werbeaktionen oder Werbematerialien von unseren ausgewählten Geschäftspartnern (nur, wenn die Spieler ausdrücklich zugestimmt haben, solche Marketingmaterialien zu erhalten);

f) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Terrorismusfinanzierung (CFT);

g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Nutzungsbedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Spielaktivitäten;

h) Analyse von Kundenverhalten durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch, Sie können immer ablehnen);

i) Durchführung von Forschungen und statistischen Analysen aggregierter Daten.

Sofern Sie sich nicht entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingkommunikationen bezüglich Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern umfassen, wie z.B. Anbieter von Casinospielen.

Darüber hinaus stimmen Sie durch die Annahme von Preisen oder Gewinnen in unseren Gewinnspielen zu, Ihren Namen und/oder Spitznamen für Werbe- und Marketingzwecke ohne zusätzliche Vergütung zu verwenden, es sei denn, das Gesetz verbietet dies.

Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Ihnen ohne Ihr Wissen. Allerdings können wir bestimmte Daten über Sie automatisch erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen und mit uns interagieren.

Wir können auch rechtmäßig personenbezogene Daten von Online-Anbietern und Dienstleistern, wie z.B. Unternehmen zur Betrugsprävention, erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Drittanbieter für technische Unterstützung, die Verarbeitung von Online-Transaktionen und die Bereitstellung von Gaming-Inhalten zu beauftragen.

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Diese Unternehmen umfassen unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften sowie alle Tochtergesellschaften dieser Gesellschaften, sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte machen und notwendige Vereinbarungen haben. Die Verarbeitung Ihrer Daten kann durch das Unternehmen oder eine andere Einheit in unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die zur Erfüllung dieser Anforderungen einen Drittanbieter hinzuziehen kann.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungsverarbeitungs- & Antibetrugsanalysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager und andere ausgewählte Mitarbeiter, haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben auszuführen und Ihnen zu helfen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, durch Vorschrift oder aufgrund einer gerichtlichen Anordnung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch einer Aufsichtsbehörde oder einer Strafverfolgungsbehörde offenlegen, wenn wir dies für notwendig halten, um die legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich erforderlich ist. Nach der Schließung Ihres Kontos werden diese Daten nur verwendet, wenn dies von den zuständigen Behörden für Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten erforderlich ist.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.

Aufgrund der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen innerhalb der Europäischen Union sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten der Spieler, die während der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle während des Betriebs eines Spielerkontos übermittelten Daten mindestens fünf Jahre lang nach der letzten Transaktion oder der Schließung des Kontos zu speichern. Anfragen zur Löschung vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.

Wir erkennen an, dass wir beim Sammeln und Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher setzen wir alles daran, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu wahren. Wir verpflichten uns, unseren Spielern sichere Dienstleistungen anzubieten und werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten geschützt bleiben.

Spielerkonten können nur mit der einzigartigen ID des Spielers und dessen Passwort aufgerufen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto zu bieten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von anderen Personen eingesehen werden können.

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht,

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen: Sie haben das Recht, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Wenn die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unvollständig oder fehlerhaft sind, haben Sie das Recht, diese berichtigen zu lassen. Beachten Sie bitte, dass wir möglicherweise Nachweise und Dokumentationen (wie Ausweisdokumente oder Adressnachweise) benötigen, um Ihre Anfrage zu unterstützen, und diese könnte aufgrund unserer rechtlichen Verpflichtungen abgelehnt werden.

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, diese weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut, was bedeutet, dass wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren oder wenn die Aufbewahrung notwendig ist, um uns in einem rechtlichen Streit zu verteidigen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen: Falls Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt, können Sie Widerspruch einlegen. Wir können jedoch zwingende, legitime Gründe darlegen, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Sie können Ihren Widerspruch an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) richten.

Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Szenarien vorübergehend auszusetzen, z. B. (a) zur Feststellung der Richtigkeit der Daten, (b) wenn unsere Nutzung der Daten unrechtmäßig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir diese löschen, (c) zur Aufbewahrung Ihrer Daten, um rechtliche Ansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob wir überwiegende legitime Gründe haben, diese zu verwenden.

Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Datenportabilität): Sie können verlangen, dass wir bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, bereitstellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln können. Dieses Recht gilt für Daten, die durch automatisierte Verfahren erhoben wurden, denen Sie zunächst zugestimmt haben oder die wir genutzt haben, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.

Ihre Zustimmung zu widerrufen: Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen. Das "Abmelden" oder der Widerruf Ihrer Zustimmung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt vorgenommenen Verarbeitung. Durch den Widerruf Ihrer Zustimmung erklären Sie möglicherweise, dass Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten in dieser Weise verarbeiten, was sich auf unsere Fähigkeit auswirken kann, Ihnen bestimmte Dienstleistungen anzubieten (z. B. Marketing). Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Website widerrufen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsortes oder des Ortes einer angeblichen Verletzung.

Um die oben beschriebenen Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass wir Ihre personenbezogenen Daten Ihnen und nicht einer Person, die sich als Sie ausgibt, zur Verfügung stellen.

Wir werden uns bemühen, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zu antworten. Sollte Ihre Anfrage besonders komplex sein oder haben Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt, kann es etwas länger dauern. In diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung informieren.

Sie können uns kontaktieren, um:

a) Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu bestätigen;

b) Fragen zu unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen;

c) Die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu untersagen;

d) Informationen zu aktualisieren oder zu berichtigen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie uns gegebenenfalls Nachweise zur Unterstützung dieser Änderungen vorlegen). Es ist illegal, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und es liegt in Ihrer Verantwortung, uns stets mit den korrekten Daten zu versorgen.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, der für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den DPO unter dpo@hollycorngaming.com.

Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der DSGVO das Recht, eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsortes oder des Ortes einer angeblichen Verletzung.

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• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

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